Отдел продаж не сильно заинтересован в клиентах

Мы с менеджером договорились о встрече в 10 утра. Прямо скажу, салон не рядом, мне надо было еще и доехать через пол города, да и заезд к ним не особо удобный, я покружил, пока нашел. Но менеджер решил, что счастливые часов не наблюдают и просто опоздал почти на 40 минут. Это вообще как понимать? Девушка с рецепции всячески пыталась меня отвлечь, сгладить углы, но осадочек остался